Queremos que você tenha uma experiência incrível com a Martha Fischer, desde o momento da compra até o uso do seu produto. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e respeitosa com você.
Você pode solicitar troca ou devolução dos produtos adquiridos de forma simples:
Por e-mail:
Envie uma mensagem para [email protected]
Ou pelo WhatsApp:
Clique aqui para nos chamar: https://wa.me/5551981260961
Nossa equipe responderá o mais rápido possível para orientar todo o processo.
Devoluções
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
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Estar em perfeito estado de conservação
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Sem sinais de uso
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Ser enviado com a embalagem original e nota fiscal
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.
Trocas
Você pode solicitar a troca do seu produto por outro modelo ou cor em até 30 dias corridos após o recebimento.
Condições para a troca:
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O produto deve estar em bom estado
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Sem sinais de uso ou danos
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Acompanhado da embalagem original e nota fiscal
Nos casos de troca por preferência pessoal (como modelo, cor ou tamanho), os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente.
Em caso de dúvidas
Estamos à disposição para te ajudar!
📧 E-mail: [email protected]
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